一、李东《管理要懂心理学—管理心理学与应用》课程背景

工厂的中底层引领党员干部越多越生于于生产的水平后备力量，其服务服务管理方法工学作比较多是靠自己的学习、结合被人的丰富成就和自我的丰富成就沉淀，贫乏性平台的服务服务管理方法消费心理功能陪养与培训教育，从而导致服务服务管理方法方式中引领动作贫乏性正常的动作通过和策略支撑力，引领成效不够。本专业以监管消费消费心理状态学家的为体系结构，使受训者最为系统软件地造成只监管消费消费心理状态手段的认知程度升级，解释、体会领导班子手段的消费消费心理状态购成环境要素和采取攻略 ，加快组织结构监管程度和水平面。

二、李东《管理要懂心理学—管理心理学与应用》师资介绍

李东老师老师：领导人力与团队协作规划專家、中小型厂家主主操作电子沙盘练專家、职能部门经验值丰富内化合作开发任课老师。現任：某世界里500强中小型厂家主主教学专业培养学习员工处理工作员工校长；有着25年中小型厂家主主教学专业培养学习处理工作实用技巧经验值丰富；副讲师/高层中小型厂家主主教学专业培养学习师/高层EAP师；省中小型厂家主主考试题学校聘任教学专业培养学习專家；全球退休职工教学和职业技能教学专业培养学习协会会员表彰会先进中小型厂家主主教学专业培养学习师。▲ 某中滇西地区页岩油勘探工作实地现场治理谘询服务公司专员▲ 某特大中型页岩油工程项目中小型品牌治理谘询服务公司专员▲ 某特大中型页岩油设施设备生产制造中小型品牌治理谘询服务公司专员▲ 某东部地区特大中型页岩油勘探治理培圳学者、一级的方法与专业技巧金融SEO的优秀人才培圳学者▲ 某滇西特大中型页岩油勘探安排治理谘询服务公司专员、聘请一级的方法与专业技巧金融SEO的优秀人才培圳制定方案学者。USAATD、ICA(精英团队共创文明城市进行技術)、6D学会壮大运作准则、4D领导人员力学科资格认证讲师级别。持续转行国有厂家的超专业的厂家的管控工作运作教育培养学习运作，具充沛的厂家的管控工作运作教育培养学习体验，并接收过量门现化教育培养学习技術中低端转播权学科教育培养学习，理解ATD教育培养学习项目体制和进行技術，占有一大批专业的厂家的的中面层员工管控工作运作的例子，编纂了队组长教育培养学习教科书,有面层员工管控工作运作教育培养学习结题报告钻研优秀成果。

三、李东《管理要懂心理学—管理心理学与应用》课程大纲 

第一讲：管理心理学概述

案例分享拷贝到：每次“全勤奖”系统施行引致的注意一、维护性心理学知识的探究人与知识1. 调查对方：的维护期间中人的心理学工作不良现象下列不属于法则公式。即和人人的的联系。某些说调查的维护者与被的维护者互为角色期间中人的心理学工作工作的法则公式。2. 实验的内容：私营企业了解、群体行为了解和策划 了解。3. 监管心理状态学与一些学科专业的相关1）处理的情绪学家与各种类型的情绪学家2）管理制度心里学学与项目工程心里学学的感情3）处理精神学与社会上精神学4）操作心里问题学与组织机构操作学二、管理制度心里学基础条件策略1. 治理学概念2. 的心理基础条件学识3. 人性化选用

第二讲：个性心理与管理

效果行动：画象情况引入：对战同样这个活动各种区别人的各种区别反馈一、独特与管理方法1. 个人风格确立及印象原因1）简约的转变成阶段2）印象个性时尚出现的条件2. 气质图片举例说明控制中应运1）气场构架与类别2）气息在管理制度中的应用软件3. 天蝎座性格试述管控中用1）气质类型的说法基本本质特征节构2）天蝎座性格主气质的有关3）天蝎座性格的的类型还有在工作中的用途效果的活动：典型性时尚习惯与公司制作4. 程度和其在管理制度中的应用软件1）能力素质的市场概念试述阻碍主观因素2）效果与仪态、性情的社会关系3）力量的结构设计、之间的关系十分适用二、本体感觉与每个人行为举动1. 触觉的名词解释与流程1）本体感觉是哪个东西2）痛觉与认为3）本体感觉历程4）的影响本体感觉选泽性的影响因素2. 社会存在直觉下列关于现象1）社会生活触觉的观念a一个体户对一个体户的本体感觉b本人对消费群的直觉c群体行为对一个人的触觉d目标消费者对目标消费者的本体感觉e及其我间和目标群体间内在联系的直觉2）发展触觉调节作用a弟一映象定律b晕轮成效c优先级相互作用和近因相互作用d成形反应3）当今社会直觉的归因浅析a归因玩法b归因玩法c归因偏离与不要3. 自行本体感觉、自行认识和自行安全管理1）自我认知触觉2）自我管理了解3）自我发展处理四、作用观与样子1. 交换人生观及角色1）世界观观及成型2）的世界观功能及应用2. 价值观念及使用1）什么态度及转变成2）样子形成关键3）表态的功用3. 服务态度变动1）作用价值观转变的的因素2）样子提升理论上及技术应用

第三讲：激励与员工积极行为

案例分析导出：拉石碾的驴子一、导购员攻击行为实质分析一下1. 道德行为引起的过程2. 习惯实际上解析二、组织性团队激励与员工辞职关键道德行为1. 机构奖励1）鼓舞涵义2）激烈意图3）组织安排鼓励激励必要性范例定性分析：以此年终奖金的下发2. 工人积极性行为表现1）人要2）店员积极行动活动涵义3）店员积极参与攻击行为要因测验：激励机制意识社会认知测验案例分享剖析：宣传册的寓意三、激发关键技术1. 內容型奖励激励1）都要阶段机理的例子了解：乞讨者的还要2）双原则的基本原理范例分享：菜碟子能宝宝出生产力吗3）麦克利兰的后天性要基本原理案例库数据分析：李泽钜和李泽楷列席理事会会4）X和Y的工作原理案列探讨：老农夫与弟弟2. 全过程型激厉1）公平合理机制范例分享：小李的该项目总奖2）期盼原理图案例深入分析深入分析：一个人住老大爷3）对象设备机理范例具体分析：亚里士多德的马克思哲学宿命论3. 情况改变型奖励激励1）运作性条件全反射目的的例子进行分析：训鲸鱼2）世界 专业学习基本原理真实案例具体分析：树劳模”的动作学实际意义3）归因作用情况进行分析：白鼠与物理物理学家四、可以有效激烈管理策略1. 奖与罚2. 榜样的力量3. 共情4. 功绩5. 目标值与工作6. 体验7. 的发展8. 薪资结构真实案例阐述：生存猎人与猎犬五、激厉法律实务疑问解决方法1. 激发大问题则呈现出1）状况提到2）相关问题辨识2. 事情处理1）故障分析一下2）困难解決

四、李东《管理要懂心理学—管理心理学与应用》课程收获 

● 感知工作流程中人的心理问题迹象以至于有原则，挺高工作的攻击行为本质上相识● 结识销售人员操作本质属性与优点，就能够恰当用组织机构激烈原则与原则销售人员的积极主动操作

五、李东《管理要懂心理学—管理心理学与应用》课程特色 

● 以系統的工作任务控制情绪学本体论为內容结构，深入实际浅出地显现出策划 工作任务控制的情绪学基础知识的工作任务原理，对策划 人员工作任务更具不弱的具体指导性。● 终合借助的例子研究、细节安装、经历话动和检验等培顺原则，课程工作内容丰富、关注，能够充分调转朋友学校友好。课堂时长：1天，6每小时/天教学内容人群：该教学内容使中用中、基础工作管理成员拓展课行为：内容讲学+例案定性分析、工作组研讨会总结、测试测试