一、张明芳《知礼、懂礼、用礼——三礼高效提升企业竞争力》课程背景
孔子说：“不学礼，无以应。不识礼，无以立。”而本质也告诫我门：“有礼行遍天下无双，无礼寸步难行”。所谓的礼节：可是人和动物人在每天化主动交流中的首要准侧和的方式经济增长秩序，商務旅游会展礼节则是在商務旅游会展活跃中彰显主动原著的的方式准侧，拿来制约我门在每天化商務旅游会展交流中的方个方面面，在当今社会卖场经济增长的大环境下，商務旅游会展来往就变成了了这种最重要交流组织形式。运用旅行礼议不仅仅能牢树健康的我影响，在与另一方与人相处时创立健康的社交货感情，也关系到到商家的争夺力，是由于受邀参加运用旅行地方，我代表人的也是商家的影响，我争夺力的增强也是商家的争夺力的增强。二、张明芳《知礼、懂礼、用礼——三礼高效提升企业竞争力》师资介绍
张明芳英语老师：的服务的服务保障礼议规范规范规范教学有关专家、16年韩妆业消售额专业团体安全管控和教学阅历、四川教学师俱乐部网站”百名”教学培圳学校教育、ACI新国际高等级礼议规范规范规范教学师、境内人工手动操作教育资源和市场经济的服务保障部身份验证高等级教学师。曾任沈阳家化联动股东有限制制司消售额教学管控者；曾任韩国佳丽宝妆容品（中华）有限制制司高等级教学办公室主任；曾任境内第一点大妆容品连索中小型企业娇兰美人妆容品教学总经理。擅于邻域：生动安全管控、商礼议规范规范规范、的服务的服务保障礼议规范规范规范。张明芳小编开发第十一年产品业售卖队伍管理制度和学习体验多，具备条件了多的商务旅行基本礼节实际战斗与开班公开课体验多。就业期间内，小编始终悉心于对产品餐饮行业销售人员实体门店专柜正品、促销员的客人服务质量基本礼节学习，并得到了大性的好成绩。张明芳老师们不仅能存在内外线兼修的个性人格理论的风采、雍容华贵的强台风，和较弱的患上力，时还懂得将外形管理方法、礼貌礼节安全的服务与售卖卖量诀窍充分的融和并相结合起来于冲门店前线业务员员人群的中应培训课班中，相当是对于美观讲堂行动中业务员员人群的安全的服务礼貌礼节和售卖卖量诀窍培训课班，并发展《讲堂礼貌礼节与售卖制定目标》培训课程，很好的的将礼貌礼节和售卖结合起来为立体式，在的提升工司外形的时也的提升工司营业额。张明芳教练将丰富的从业资格的经验导出为专业知识管理系统，利用产业广州特色，体现到培顺中，积累组织开展美容护肤沙龙会活动形式6场，平均值业务员个人目标制定率108%。利用培顺，使众参赛者从内以外的该变、蝶变，将更佳的自已体现在职读研生意场。教练至今已有礼仪知识类和业务员类培顺培训积累教学近350场，参赛者近8000人，每每培训都能与参赛者非常好的互动教学，体现了优质的口碑网。三、张明芳《知礼、懂礼、用礼——三礼高效提升企业竞争力》课程大纲
通过礼仪知识小测试进行破冰，引出礼仪学习的重要性
第一讲：礼仪的概述
一、礼仪常识包括的內容1. 谦虚的判定2. 规矩的分类3. 设备的规范化4. 庆典的分为真实案例推荐：《欧洲回到的?》队伍热议并共享：你都知道哪个礼俗？二、什么样的是礼仪常识1. 礼：的蕴意2. 仪：的重要风格工地活动：并于台账工做中仪的话题小测试方法！三、商务礼仪的效用1. 私人质量2. 品牌TCG彩票理念3. 客令人满意4. 加强与其他人的交谈课题组审议：基本工作中性工作中，你指出有文化素养和没文化素养的操作什么方面？首要讲基本常识点回忆：现象注意：商务礼仪对你的工作任务和工作有是一些 影向，下面来的移动是是一些 ？两个人一种分享到！第二讲：仪态与举止修炼
场地互动性：看图语言——自己对你哪些觉着，透露最为关键的词！一、斗图礼节1. 笑容的表示2. 双眸的表示—善于用双眼現场沟通：静静的笑的图片的练习器——静静的笑的图片操当场互动游戏：看图聊天说话二、生活言行举动举动1. 站姿的不一样的状态和主要事情2. 座姿的标准单位8走过坐法 3. 准则的走姿凸显和主要议题4. 蹲姿的基本的指导思想和注重基本常识5. 90度鞠躬的差异原则和到底义意6. 手型在有所不同的场景的选用7. 家具递送的有所差异流程和方式方法解说+示范岗小组工作组成员五个人组队训炼第三讲：商务会面礼仪
工作组探讨：思维尘暴，有哪类关心的话语礼仪常识一、常有的寒暄礼议1. 道别礼2. 同意礼3. 合十礼4. 作揖礼5. 90度鞠躬礼6. 结合礼7. 握手礼情境表现出：每课题组一致表现出是一种礼仪知识规范（礼仪知识规范+1句话请安语）分析+示范性专班团员三人组队锻炼二、叫法礼1. 叫的依据2. 称做的忌禁直播 进行互动：叫小检查！开场白互动交流传奇游戏！三、握手礼节1. 握手的明确时间2. 握手的有效打开措施3. 握手的有所差异心态4. 握手的无误位次解读+试范队伍组员三人组队训炼四、简单介绍礼议1. 自主价绍的两类有所不同样式2. 解释其他人提前准备法定程序3. 了解的规则和方式讲课+操作示范组成员英文2人组队练习题五、明信片交际礼仪1. 个人品牌名片的主要能力2. 宣传册的应用时候3. 递/接明片的有效打开文档方法步骤4. 名片设计递送的有效顺序图演示+试范团队组员5人组队练六、引领基本礼仪1. 楼梯口向右转走的进行2. 上下左右楼梯扶手的引导作用3. 电梯轿厢坐在的鼓励4. 宴客厅的改革创新祥解+规范化课题组组成员五个人组队練習第四讲：商务接待与拜访礼仪
一、开篇网络游戏+专班探讨一下并分析一下商务接待有哪几个工艺流程1. 商务活动到访礼仪规范1）接受流程方法步骤6方法步骤2）商务接待注意力法定程序3）服务情境虚拟仿真训练方法团队热议：去某个单位名称来访的方案，并写法起来！2. 访问礼仪规范1） 登门拜访方法4方法步骤2）交谈前、交谈中的主要相关事宜互动游戏场景设计则呈现出：服务+拜会场景设计模仿体能训练方法第五讲：商务宴请之中餐礼仪
1. 宴请規格与特邀2. 席次与座次的合理安排3. 点菜步奏与禁食4. 喝多酒的考究分享+演示+ 宴请场景模以康复训练