一、徐灿《企业全员商务礼仪提升训练》课程背景

同一个工厂从大实现强，并不是必须强大的的觉醒技能行业价格竞争力和工作经验积累更多，还必须依附于人和工作理念那样的软行业价格竞争力。在之前业务知识区域经济的大工作环境下，工厂两者的行业价格竞争已然并不是仅是成本低、觉醒技能和是人员觉醒技能两者的比较了，行业价格竞争的电子分析天平就频频转弯了“软行业价格竞争力”的角逐，这里面高职业素质的人员，优质化量的服务性，每一个位人员优雅高贵语言得体的礼仪规范韵味、叹为观止的仪容设备、彬彬有礼的犯罪行为言行全部都是至关为重要的影响。掌握商业电话电话交际商务礼仪的商业电话电话务工人员，纵然存在难堪，可不可以委婉避免；反正，纵然对战善心，也会弄巧成拙，让人人耿耿于怀；掌握商业电话电话交际商务礼仪，有优质的社会交往直接关系，一定有极富的职场人脉，一定有强劲的市场创新力。本学科重在事业化软影响力的历练，幫助公司职员为相互合作小伙伴营造木制托盘的市场价值，给加盟商以尊敬 ，并赢下制造业企业特有的市场创新力。

二、徐灿《企业全员商务礼仪提升训练》师资介绍

徐灿英语老师：应运礼学权威专家团队、中国国政府法制高中民商法硕士学位、东南亚国外礼议创意大赛评标理事会会、国外登陆层级礼议专业培训师、国外礼议资格认证权威专家团队理事会会理事会、幼教部CVCC⾼级礼议命令师、IBC国外丽⼈会开创能长、VIVO互连私董会结合宣布、北美航空公司成长科研直到学员学会行政副主席、ACN翔联国外幼教投资项目集团有限公司学者型合伙做生意、山东工程项目实训基地人文教育社会化科学技术实训基地客座客座教授。→举行近百期私董会，服务于于金科地产开发、楷林实业、寰松资源、一汽-消费者奔驰等多加企业主公司，其中的为创联生态学自动化、中蔼万、森广房屋建筑等企业主公司总才聘请私用外观礼节专业顾问.→上课总共使用近千场，给近3万大企业业员工离职讨论式《礼赢商运》、《礼誉生命》、《礼赢工作中》等应用软件礼学系列作品专业，受到商家非常喜爱。

三、徐灿《企业全员商务礼仪提升训练》课程大纲 

第一讲：礼之义——礼仪与商务礼仪认知

一、新时代颜值中源远流长的思想理财1. 礼仪规范的涵义与用2. 礼仪知识APP的规则二、应用礼学引领公司礼节1. 礼仪常识操作的内化驱动软件2. 礼仪常识利用的外在抓住3. 商业服务礼貌礼节与企业精神面貌发展相互之间的找话题互动交流式使用：仁与他人环境养成：撞人

第二讲：礼之形——商务形象塑造

一、外观与礼节的关联1. 解构商业服务行像经典案例：吧台的际遇2. 首要形象维护清淡工具软件：55387基本定律二、商务接待男性样子打造1. 造型：先声夺人2. 相貌：心理奕奕3. 情况穿衣与穿衣讲究装修案例：商办公西装&商办公修闲4. 鞋袜搭配着与首饰确定5. 商男土样子小事安全管理产品：商务洽谈男土行像培养统计表表三、商务旅行男式个人形象体现1. 头型：变仪态2. 得当事业眼妆的迅速的营造3. 岗位袍服的服装搭配黄金法则与底线4. 鞋袜组合与配件选5. 商务电话女式形像的细节安全管理的工具：商业服务女式个人形象体现看到表

第三讲：礼之态——商务场合举止仪态及表情管理

一、言谈举止简约 显社会价值1. 萨碳的站姿操练2. 恰当的正确的坐姿来训练3. 从容淡定的走姿练4. 初恋旧爱新欢的蹲姿体能训练5. 自信英文的打手势体能训练操作演习的环节二、非语言英文移动信号经营1. 你的眼神进行交互式的体验：注视2. 静静的笑微信交互式经验：你笑的真帅气3. 人与人之间的间隔角色名称串演：再贴近一红点点4. 微斗图与微瑜伽动作

第四讲：礼之言——商务言谈礼仪与沟通技巧

一、代称基本礼仪1. 官方工场所，与非官方工场所，要分辩2. 滥用缩写3. 称乎别人想听过的称乎情况：贱内的情节二、系统联络礼仪知识1. q邮箱与人沟通礼仪常识2. 微信公众号沟通技巧交际礼仪经典案例：你的微信号名出卖了了你互动性：游戏角色饰演者三、非凡的商务洽谈紧跟——作用你制定长久感情1. 跟踪的契机2. 是怎样的可以有效地持续汇报工作3. 与进行合作火伴的约访小技巧产品：商务会展约访二部曲

第五讲：礼之用——掌握商务场合礼仪应对

一、工作礼节1. 与上级领导搞好关系之道2. 与家里人交往之道3. 新企业员工办工室礼仪常识实际的应急演练预案，小组工作PK二、滑行基本礼仪1. 走得有彬彬有礼2. 引导礼仪常识3. 前后楼梯平台4. 前往电梯安装5. 开会室的倒闭与倒闭三、商业会晤礼仪常识1. 迎宾礼议2. 简绍礼貌礼节3. 握手礼和示好礼4. 无可替代的明信片礼实战技巧训练，小组内PK四、商业服务宴请时的交际礼仪操作1. 快餐行业基本礼仪2. 法式西餐礼议3. 鸡尾晚宴/毕业舞会/的宴客要点情况模以：端酒的美术史案列：企业的刘总的尴尬的事

第六讲：礼之情——应用礼学链接价值，唤醒人生

1. 我的生命的含义这款游戏活动：超甜的付出2. 礼节身后的附加值学员们分享赚钱，领导组PK3. 导师团结一致回忆教学、汇总了、祝语、再见了

四、徐灿《企业全员商务礼仪提升训练》课程收获 

制造业企业收获：● 中小型企业公司员工的整体结构思想素质的更有效提供；● 店员看法到的生动形象朔造的很关键并刷出相应的的具体方法，自觉性拥有商企业的生动形象的朔造者和主要者。● 凭借建议公司员工的商务会展项目，提高猜忌和犯错，为工业企业获胜大量的一个商机和利益；● 能够 店员恰当的举动、非常好文明素养的能够，精炼的单位文明、完善的单位人物形象；● 普通员工在各样商业公开场合均才能规避蛋壳公寓，言行有度，强有力的展示英文行业软潜力。导购员报酬率：● 在招待、会晤加盟商时，够需要准备好十分充足的需要准备，展露出健康的1深刻印象；● 也可以于伸手投足间显现不错的职业类型人文素质，于恰到功效的言论中发展自身业务人物形象；● 研究会在各不相同商务办公时候成绩大度语言得体,并尽量不要失礼；● 可能塑造出坦诚很友好的看法，争得亲戚的尊敬 ，收获客的认可；● 实现健康的商务接待约访与的沟通，安装职场法则社群，拥有朋友及企业的的支持与鼓励。● 知道平時被自家忽视的小小事，完满凸显自家的内涵与业务素质。

五、徐灿《企业全员商务礼仪提升训练》课程特色 

必修课程时光：2天，6钟头/天课堂另一半：工作人、新职业副总人、工作鲜美人等英语课程办法：讲与演，声与形，练与评的相切合，图与影象,实际的与感觉的相切合，进行一班视频互动、身在其中，更快达到：1. 教学过程讲学法2. 道具操作方法法3. 案例库课堂教学模式4. 实战技巧练习题法5. 座谈会培训课程法6. 角色名称串演法7. 游戏的活动方案法8. 测试英文评伦法9. 智慧暴风雪法10. 情景模拟机模拟机法