一、粟文杰《高效沟通技巧》课程背景

现今，企业主中团队性和机构范围内在趋势和分工协作范围内因工作对比分析化和监管者个头化的现象，也许真对人和事出现与众不同的利弊。怎么才能让毁掉团队性和个头范围内对比分析的危机？能够 合理有效交流让团队性创造价值是不少中小型集团公司看待的严重现象。在跨机构互动交流、往上互动交流、已经职工激发整个过程中，互动交流1门文化艺术，也有的是个比较重要科技手段，明白等互动交流的骗法，可能让工作者高效获得胜利等职工的文化认同，做大做强工作者个IP。高效地观看和激发职工，才能够让宝宝们在现存公司充分发挥特性。而共性他俩过高的，我门也可能做一两个高效的报告而不伤自尊心心。故而，睿智的互动交流习惯是职工什么是成长的发动机……联络有激劲，环节公司职员的内再和动力，正向着变成其竞争优势，这种能够的监管方式。监管者应该是根本意义干预而不算非议执法监督。让你们信任每人公司职员的力量，是这样的情商还可以根本意义包容千军万马，让某有一个公司职员都拥有公司中卓有实效的运旅人

二、粟文杰《高效沟通技巧》师资介绍

粟文杰班主任：行业管控大幅提升教练员组、17年这个世界500强外国投资者行业管控实战的经验的经验、微商团队领导班子层力沙盘模型教学明白工场注册导师级别级别、ACI法国注册研究会展览职业的資格陪训师、AACTP展览统一行动练习促动师、新之星之路行业之路出版权课授证导师级别级别、法国NLP程序执行师、五维教练员组领导班子层力注册导师级别级别、DISC授证高级顾问及授权证书导师级别级别。曾任歪果诺华比较非常十分十分有限大工司（的宇宙500强） 华南空间总总监；曾任：国外的默沙东比较非常十分十分有限大工司 （的宇宙500强）华南空间总总监；曾任国外的辉瑞/海正辉瑞比较非常十分十分有限大工司（的宇宙500强）两湖（江西河北）区的总总监；曾任三九健康安全（香港上市）比较非常十分十分有限大工司湖北省货品总总监。厉害这个领域：菁英在职员工修练、MTP管理制度装备、进行力、与人沟通力、改革竞争力、进行力、一把手力等。实践經驗：粟文杰数学老师蕴含着1四年辉瑞、默沙东、诺华、勃林格殷格翰、三九生物医药等500强外资公司实践治理經驗，曾采用有远见教员铺导技术应用、合理工作员治理、为企业的集团公司做大做强了很多高绩效考核开发团队。

三、粟文杰《高效沟通技巧》课程大纲 

第一讲：原理篇——沟通的底层逻辑

一、我们都需被认识1. 沟通的重要性是一种个编码查询和解协议码的操作过程2. 棋牌互动游戏：一些推销体验3. 把你想表达出来是对真地球的投到4. 优势≠民族自决权二、不会没人最爱被变更典故典故加入：冬慧王妃后面典故典故棋牌互動：改进另一人的太难了1. 品牌理念、的个人价值和规条系统化场合讨论稿：人员什么样会出各种意念三、消费者凭借情绪低落直接影响任何人1. 应为人为啥子会造成情感2. 用户情绪制造的三脑作用3. 大家如何快速调节他的消极情绪

第二讲：基础篇——高效沟通的原则

一、约•哈里沟通交流视窗的采用1. 面向社会象限2. 私密象限3. 盲点象限4. 耐力象限班级研讨：怎样才能扩张在组织中的影晌力二、“优质有效沟通的3过程 –有效的沟通1. 设别员工辞职计算机语言短信的法律事实、哲学理论或判定2. 找见其实与学术观点相互间的相匹配问题3. 学会聆听的魅力：开通你的才智脑4. 3F有效的沟通的技巧高沟通的技巧道具練習：3F听到的練習三、.高效化相处的3步凑 –回访案例分析：很多钟管理人的故事视频1. 零级反应：不以为然2. 二次回访：予以夸奖3. 四级上报：夸奖及告诫他问题4. 负面新闻反映：对事错乱人方式练习器：3小时反省和3小时称赞四、科学规范交谈的3步骤之一 –询问1. 依据询问熟知内情2. 激发探讨3. 强有劲回答的技巧应用场景熟练：强强而有力提出问题影起公司员工技术成果思维方式

第三讲：应用篇——深度汇谈—沟通的系统性工具

一、淬硬层汇谈的3个教学环节1. 数据文件基本特征：觉察真相，完美呈2. 掌握要素：知道收获，表示的观点3. 感受表层：深切自我反思，找见源头4. 行动计划层面上：因为上面流程据此主客观的取决二、宽度汇谈实战演练1. 几类情况在工作的中的准确评判看图聊天说话：練習高效化微商团队服务管理中显示对视频隐喻的了解场景中锻炼：每组两个装修案例消防演练

第四讲：性格篇——DISC不同风格的沟通

一、DISC气质类型测验平台1. 性格开朗所决定互动视频传统模式2. 互动营销状态对交流与沟通的的影响3. DISC气质类型剖析的原理地基4. 测试手段：DISC性格特点介绍测试二、DISC性情定量分析解释范例拷贝到：电视片评析看风格1. 驾驶型D型脾性特性详解及怎么样与人沟通2. 主要表现型I型脾气共同点诠释及要怎样沟通的技巧3. 亲切地型S型秉性特殊性诠释及应该如何联系4. 阐述型C型性恪的特点详解及怎么样去与人沟通三、DISC有效沟通期间中的好女子组合1. 进行沟通前备考关键点DC组成：以终为始、精心策划备考2. 洞察其他人市场需求方式CS搭配：能够问答、细心耐心听3. 收益價值则产生出流程CI组合成：构成则产生出、抒写电视画面4. 加快科研成果缓解DS三人组合：处理顾忌、加快合作协议情况练：预防有差异 的雇主休闲风/管理方法休闲风的讨论会

第五讲：激励篇——排除工作障碍

一、应该如何择人之站长短视频导到：苹果苹果与想象的多种1. 一些 是干透和特点2. 木桶工作原理：选拔人才之长，亦或是看人之短？二、解决工作中障碍性视频图片带到：《死抓取》片断概述理论体系解析：考核=性能-电磁波辐射传奇互动体验：我看看你的潜质大脑皮层雷霆：公司职员在运行中有什么样认知障碍三、激励员工导致重大成就想法1. 训猴式的菅理和训土式的菅理游戏游戏交互：自测一会你的引响力2. 不同的的激励员工办法取到让他们立经得住的数字化指标图3. 交出去成果，让职工了解担损失！4. 更有效受权，从放过自己到满意专班座谈会：.我是某个球员，还是要某个家？4. 往下标准化管理的场景范例初级教程讲解1. 管理人怎么样去「教学辅导新来人士并融洽各版人士的争端」？2. 经历人该如何「正确处理下属乐于奉献别移动而删除文件工做的无效合同」？3. 部门运营总监咋样「灵活运用绩效考评分析评估,正确处理直属消极思想,达不到作的具体情况」？4. 负责人人是怎样「正确处理直属的长期加班违法行为」？5. 先生人是怎样「加工下属不喜欢加班加点现状」？6. 管理师人怎么样「进行处理下属公出时的职称加盟代理问題」？7. 营销经纪人怎样「在面对主见己见的下属」？8. 管理师人怎样才能「治疗老板调派我部下作业的情况发生」？

第六讲：辅佐篇——发挥上司的长处

一、什么情况样的好处老板很沉要1. 他的取得成功对你最关于2. 他的出色可能性极限3. 他会失误，可是你能补位4. 大领导是企业客户、信贷卡和中考加分题二、怎样才能掌握同事的风格图片故事情节引入：《必须多疑狂才会求生存》1. 按照聆听、读书、查看、反问介绍与老板的搞好关系之道2. 维护不一样领导的装修风格3. 认识和激发他的引领者力资源优势组长研讨会：你陪你的上级领导 三、哪几种卓有效益的向前联系步骤1. 主动地交流技巧，要定期對話2. 从Ta完全考虑的层面选择3. 发表支持软件，暗地里建意4. 积极安全管理动画场景例实战彩票玩法分析一下1. 管理师人怎么「更为“小心一点应当”的上级领导」？2. 经历人咋样「在面对“症状机警”的同事」？3. 总运营总监要怎样「针对“温柔随和”的男上司」？4. 业务运营总监如何才能「对待“优柔寡断清新自然”的顶头上司」？5. 运营经纪人是怎样的「向大领导销售技巧新点子」？6. 经历人如何快速「应对上级领导的病员是科学安排」？7. 部门经纪人怎么样「针对与上级的具体意见不兼容」？8. 主管人怎么才能「在面对给大领导的意见与建议检测结果书」？

第七讲：共事篇——关注有效贡献

一、创建优胜互动交流的表层逻辑学安卓游戏互动问答：获得的季節审议：有限公司最大要的部位是哪款？1. 成立技术成果逻辑思维、着眼于成就是双向有效沟通的主要二、定制打造的全抗型组建电脑游戏交流：爱拼才会赢1. 制作团对的相互信任和电脑共享个人目标2. 超过组织机构间的脆弱3. 法学会企业的创变三、上下管控环境案例浅析实践浅析1. 运营总监人怎么样「在工作会行政决策中与老同事展开高效沟通能力」？2. 部门运营总监是怎样的「是怎样的技巧攻略性地要对老同事的批驳具体意见」？3. 运营总监人应该如何「在触摸会议上印象亲戚以高达科学合理管理」？4. 主管人怎么样才能「集结一些部们建立运行年度计划」？5. 管理者人怎么「应该对亲戚变动设计提供的影响到」？6. 总监人怎么样「换取员工对重要性情况及资源的的支技」？7. 运营经理如此「精准处理老同事的“越位”行为表现」？8. 管理人是如何「分工协作加工处理亲戚间的发生冲突」？

四、粟文杰《高效沟通技巧》课程收获 

● 详细了解联络视窗的观念，顺利通过挺高“信息公开象限”、提拔“潜能激发象限”，挺高管理的直接作用。● 分析三脑遵循原则并把握好“3F听到”销售技巧，采集导购员目的，使用更好鼓劲科技手段。● 熟记正方向信息反馈建议和负向信息反馈建议的方式 ，知晓哪时，何地且咋样有效率的赞扬和提出批评。● 后感实拍好的具体方法，采用沟通技巧推动财务人员的长处。● 把握GPS车载导航法这样的经营辅助工具，在与企业员工离职相处时有助于企业员工离职制定我自己的工作目标。● 熟记各个亮点亮点的人用各个的互动交流手段。● 都了解由上向下互动交流、向前互动交流各类平级互动交流的最简单的方法。

五、粟文杰《高效沟通技巧》课程特色 

内容的时间：2天，6几小时/天教课男朋友：领导新精英、中基层组织操作者上课具体方法：教学内容形成具体方法，大部分由授课式、组挑选、玩游戏、装修案例研究、上机操作演习等，可能据者的学习培训装修风格来做相关联的的调整。深造策略：优化、歌舞、教练员、讲桥段等