一、林广亮《无坎不越-对上.对下.对外.跨部门沟通艺术》课程背景
法国经验之神松下官网幸之助曾说：“进行进行沟通能力一再是、今天是、未来也即使是机构中最猛要的难题”。仍然，太多机构的工作中错误全都是因为进行进行沟通能力不到位和进行进行沟通能力异常情况。这么，对上交流技巧该怎么样增长能力和效度？对下交流技巧该怎么样更准确与同频，限制解释和解释相互间的偏差值？非贸易交流技巧该怎么样增长的共识，较低相冲突，提高网站企业合作？跨监管部交流技巧该怎么样超过监管部墙，限制本位逻辑思维，效果加工处理提出的意见不同？ 好的管用交流与沟通，能穿过那些差不多难以僭越的门坎，以达到最佳的的的效果！本英语课程将转发一大批配用管用的对上.对下.针对.跨部分管用交流与沟通美学。二、林广亮《无坎不越-对上.对下.对外.跨部门沟通艺术》师资介绍
林广亮教练：标准化管理系统工作才能够来训练教授、我国的大程序服务意识十大排名教授、PTT展览岗位训练学习师、上海专科本科大学时小说腹黑总裁班聘请教授、中山专科本科大学时/暨南专科本科大学时长年聘请教授、我国的大最好的团对标准化管理系统工作教授/PTT展览岗位训练学习师。曾任创佳房产副管理者先生裁先生；曾任天英标准化管理系统工作技术学院检察长；曾任广西智圣交易品牌副管理者先生裁先生；曾任：广西富豪交易品牌副小说腹黑总裁；曾任：杭州一呼百应网副管理者先生裁先生；曾任摩根士丹利交易证券公司初级先生人。12年出知名公司业领导层安全方法技术 ，3-5年投资技术 ，3-5年公司安全方法咨询顾问技术 。讲授17年，长时强院于中领导层安全方法能力、团队合作建设规划、团队执行力力改善操练。讲授网站内容进阶篇、经济实用、取得实效；讲授中期重视感触及能力会给大家分享一些技巧的之间融合，合乎“道”与“术”的制定，让学生在历史观上能够得到进化的一并在净网行动上可以从而提高。培顺班目的大受培顺班装置、高效、公司，特别是是广阔学生的超高认可度，多说英语行业内有挺不错的业界口碑。三、林广亮《无坎不越-对上.对下.对外.跨部门沟通艺术》课程大纲
第一讲：沟通能力的重要性
1. 一笔有关联络能力素质与做到度的问卷调查视頻说说推荐：交流程度对办公和工作的不良影响2， 连接专业能力：表示+沟通第二讲：沟通意愿的重要性
1. 华人传统意义古文化对相处的应响1）全球人的处世哲学思想与沟通的重要性习惯性：忍耐和隐晦视頻共享思考：在事情中有什么样的现象体验出以上处世哲学思想和有效的沟通喜欢？问题：如何快速防止它的异常直接影响？ 2. 为啥子不时“不的沟通”？ 1）不最爱沟通能力（内向型）2）不不敢花事件交谈（惰性）3）不止道须要联系（我都以为）4）不会有效的沟通（怯场，脸皮薄）第三讲：常见的两大沟通障碍
1. 沟通交流过高1）平繁出显的“我一位”成功案例：不能够思议的回答评价语：是一些诱发了沟通能力存在问题?2. 传导偏色经典案例：传错一字的不良后果1）交流技巧漏斗还有诱因短视频分享和交流评伦：如果抑制传播失帧？经典的连接应用案例：为之类出现了巨大亏损资金团队介绍：在让我们品牌（或部），有哪种的沟通过高的情況第四讲：对上沟通的要点
1. 尊循“金字塔式理论依据”1）效率表述训练2）简略高效益3）胡夫金字塔要求的守则2. 加强汇报会1）下属单位的小结永远不比期许的少谈论：与上级领导沟通技巧的几个较为常见事情装修案例：一两个女秘书评论：联系的“四不”3. 升级情商1）情商强弱与勾通功效的的关联2）情商的五关键点正确理解3）怎样才能控制联络中的恶意抑郁情绪？实例阐述视频播放分享图片4）升级情商的七字真言团队：许多困难怎么样去 采用高情商去正确处理？第五讲：对外（客户）沟通的要点
1. 有所不同的的沟通的技巧行为1）粉红色（抒发型，活波型）的共同点2）橙色（反思型，非凡型）的优势3）土黄色（压力型，行動型）的特性4）黄绿色（友谊型，配合默契型）的特质详细解读：哪几种色彩搭配的纯天然内部矛盾的问题：我门看出了发生冲突的元凶关键在于性格缺陷，我门就可以应该怎做？5. 选对有效沟通技巧的钥匙——与4色朋友的有效沟通技巧协同合作之道小组工作专题讨论：对4色雇主，分别为主要采用都样的交流与沟通手段最有用？6. 是怎样的很好劝服Ta2. 有效率加工处理大家的报怨与客户投诉1）处里玩家匿名举报的遵循原则2）整理的消费者投诉信的工作步骤3. 符合“无机房电梯原则英文”1）高层电梯条件的几大守则2）规纳提纯3）张弛有度第六讲：部门成员及跨部门沟通的要点
1. 行业团员之間、跨行业之間互相冲突、争论造成的主观原因1）想法的、信仰视频播放分享赚钱：惹众怒的观念（祸从口出）2）获利、监督权、地方、产品大战3）虚荣、爱面子范例分亨：其中一个激怒的大客服4. 性格开朗、脾气坏2. 争议标准化管理与话题满足小组长讨论会：监管政府部门队员、监管政府部门之前会长期存在什么样互动？小组工作讨论会：咋样减低部墙，增多不矛盾？导师分享和交流：变少本位数学思维的四纸牌3. 主意措词1）四类沟通能力底线短视频微信分享2）杜绝在使用的五大提问题的方式训练题3）用的行为阐述得以运动风格阐述4）交谈欠佳能够引致的最后4. 跨行业互动交流的特别注意事宜1）建立vscode价值观2）特别留意横面投资人3）理性客观表达出来意见与建议5. E-MAIL、手机微信进行沟通的关键1）任何人1场的矛盾的開始，就是1场新的深厚友谊的開始2）以“钻石准则”交谈团队合作玩游戏推荐：安卓游戏对跨部分的沟通的启示6. 是怎样的加工处理单位间的相处不畅问题1）指定的统一性的联结人2）自定义这个对接的系统软件3）平级交流与沟通4）时常交流技巧7. 同样心听例举：有效的沟通的六个部分装修案例：心里学试验的问题：应该如何优化沟通能力层次感？近因效应心学习：合理的正确理解某人口才的函义工作组谈话：的好的学会聆听者，有些什么具体的的特征？ 8. 怎样才能以非职能不良创新力促进会沟通技巧1）何谓非权力导致力？2）是如何提升自己非事权干扰力？第七讲：对下沟通的要点
1. 善于用“三文治法”1）是怎样的最很好地做出开展批评和改进措施过程虚拟2. 同屏道勾通视频播放分享图片组织锻炼：效率描述与明白3. 认定新信息案例库：报错的体会1）提高了换位思考特效的四工作点评怎么写：要杜绝3类客观存在交谈功能障碍4. 是怎样处置直属的反感？不加上？评析：动之以情；晓之以理；导之以行；胁之以威；诱之便于；绳之以法视頻分享到结尾：点评、分享；团队表现奖颁奖。
（本考试大纲为大致的内容策略，如行业有别的追求，培训可在其实培训课中所作的调整）